In Nam Mỹ áp dụng chính sách bảo mật thông tin khách hàng như sau:
Thu thập thông tin khách hàng tại website
Tại trang web, khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi khi đặt hàng, tạo tài khoản trên web hay có nhu cầu tư vấn, sẽ được thu thập và giữ kín.
Chúng tôi thu thập các thông tin định danh của khách hàng như: Họ tên, SĐT, Địa chỉ, Email,…
Thông tin của quý khách được thu thập nhằm mục đích đáp ứng các nhu cầu như đặt hàng, giao hàng và thanh toán. Bên cạnh đó, chúng tôi xử lý dữ liệu khách hàng phù hợp với tất cả dữ liệu cá nhân riêng ở Việt Nam.
In Nam Mỹ hiểu rằng khách hàng quan tâm đến việc các thông tin cá nhân của bản thân mà họ đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. In Nam Mỹ cam kết rằng chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
Quy định sử dụng thông tin của khách hàng
In Nam Mỹ sử dụng thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp để phục vụ cho quá trình thực hiện và thanh toán hợp đồng được thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, các thông tin của khách hàng là cơ sở để chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Từ đó, In Nam Mỹ đem đến những dịch vụ hoàn hảo hơn và tạo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Cụ thể, các thông tin khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp thông tin hợp đồng, thông tin dịch vụ và sự hỗ trợ tới khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có xảy ra trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ tại In Nam Mỹ và sử dụng website.
- Gửi email, sms giới thiệu các chương trình khuyến mại, ưu đãi, các sản phẩm mới hoặc tin tức chuyên môn, bổ ích tới khách hàng.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
- Khảo sát và đo lường chất lượng dịch vụ của In Nam Mỹ.
Bảo mật thông tin khách hàng
In Nam Mỹ cam kết có biện pháp kĩ thuật bảo vệ an toàn khi khách hàng để lại thông tin cá nhân trên website của chúng tôi.
In Nam Mỹ cam kết thu thập và bảo mật thông tin của quý khách theo đúng quy định của pháp luật. Tuy nhiên, hiện nay chưa có phương pháp nào có thể bảo vệ thông tin trên internet một cách an toàn tuyệt đối.
Vì vậy, In Nam Mỹ không thể đưa ra cam kết về việc bảo vệ an toàn thông tin của quý khách một cách tuyệt đối. Tuy nhiên chúng tôi luôn chú trọng và có những biện pháp tốt để tránh trường hợp rò rỉ thông tin của quý khách.
Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
Quyền lợi:
- Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và chỉnh sửa lại những sai sót trong dữ liệu mà không mất phí.
- Khách hàng được đảm bảo các quyền lợi về bảo mật thông tin mà In Nam Mỹ đã quy định theo chính sách này.
- Trường hợp khách hàng không muốn nhận bất cứ quảng cáo, thông báo chương trình nào từ phía In Nam Mỹ thì có quyền từ chối bằng cách gửi yêu cầu ngưng nhận cho chúng tôi.
Trách nhiệm:
- Khách hàng tìm kiểu kĩ thông tin về chính sách bảo mật thông tin của In Nam Mỹ tại Website để đảm bảo các quyền lợi và mong muốn của mình.
- Khi khách hàng gửi thông tin là đã đòng ý với các điều khoản mà chúng tôi nêu ra.
- Khách hàng khi cung cấp thông tin cá nhân, tổ chức của mình cần đảm bảo chính xác, hợp pháp. Việc cung cấp các thông tin chính xác sẽ giúp cho dịch vụ khách hàng được thực hiện thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả.
- Không sử dụng thông tin sai lệch, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức tại webiste In Nam Mỹ.
- Mọi vi phạm sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Thông tin liên hệ
Công ty TNHH MTV Thiên Y
- Địa chỉ : 48 Minh Khai, Phường Ba Đình, TP.Thanh Hoá.
- Điện thoại: 0237.866.8888
- Bộ phận kinh doanh tư vấn, hỗ trợ đặt hàng: 0948043368
- Bộ phận kế toán, sản xuất: 02373757070
- Hotline hỗ trợ giải đáp, khiếu nại: 0913.668.996 (Zalo/Viber 24/7)
Moi thông tin mà bạn cần hẫy gọi điện ngay cho chúng tôi để nhận tư vấn, giải đáp thắc mắc.